Nuvlek
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ヘルプセンター

利用規約

施行日：20/10/2026 · バージョン1.0

Nuvlekの運営者は G e Soluções e Eventos LTDA（CNPJ 46.647.904/0001-04）、代表者は Raphael das Neves Ferreira です。所在地：Rua Arthur Pelaio, 144 — Vila União — Bandeirantes/PR — CEP 86360-000 — Brasil。サポート・安全・プライバシーの窓口：support@tioneves.com（件名に「Safety」または「Privacy」を付けると便利です）。LGPD第41条のデータ保護責任者（DPO）：Raphael das Neves Ferreira、contato@entexp.com.br。

この規約について

本規約はアカウント、コミュニティ、チャット、音声・ビデオ通話、画面共有、Go Live、購入に適用されます。下記の関連ポリシーもお読みください。登録時に同意が必要です。重要な改定は発効前にアプリで通知し、必要な場合は再同意を求めます。法定の消費者・プライバシーの権利は制限されません。

年齢と利用条件

全世界で13歳以上が対象で、13歳未満のアカウントは作成しません。ブラジルの13～16歳（16歳を含む）は、チャット・通話前に法定保護者との連携が必要です（ECA Digital第24条）。EU・英国では国のデジタル同意年齢未満に連携を求めます。英国の基準は13歳です。13～17歳はティーンモードです。成人向けエリアには外部事業者の年齢確認が必要で、自己申告だけでは入れません。年齢や身元を偽らないでください。

ブラジルの年齢区分

Classificação indicativa autoatribuída: não recomendado para menores de 14 anos (interação on-line com outras pessoas, compras dentro do app). Contas de 13 a 16 anos no Brasil só funcionam vinculadas a um responsável.

これは自主設定区分で、ブラジル省庁による公式登録ではありません。登録の最低年齢は13歳です。政令12.880第12条第4項に基づくポルトガル語表示です。

アカウントとコミュニティ

正しい情報と専用パスワード、2段階認証を使い、復旧コードは他人に見せないでください。不正利用は速やかに報告してください。サーバー運営者は招待、ロール、チャンネル、独自ルールを管理できますが、Nuvlekのルールを無効にはできません。アカウント売買、なりすまし、チート、詐欺、現金を賭ける賭博、違法行為は禁止です。別アカウントで制限を回避しないでください。

コンテンツの権利

投稿の権利はあなたに残ります。提供・保護に必要な範囲で、保存、配信、表示、技術処理を行う非独占的な許可をNuvlekに与えるものとします。モデレーションと法定保全も含みます。ゲーム・音楽・他人の映像の共有や配信に必要な権利・同意を得てください。著作権侵害は対象と申し立ての権限を明示してサポートへ。削除で許可は終了しますが、配信済みコピー、バックアップ、法定保全はプライバシーポリシーに従います。

購入と利用制限

カードのBeaconは解約まで月・年ごとに更新し、Pixはブラジルで月・年の固定期間を購入します。Pixは自動更新せず終了前に通知し、支払済み期間末まで利用できます。Spark、定額装飾、ギフトは任意で、有料のランダム報酬はありません。未成年者の購入にはファミリーセンターの設定を適用します。通常の自動処分は警告、24時間ミュート、3日停止、7日停止、利用禁止の順で、重大事案には即時制限があります。投稿者は案件ごとに1回、14日以内に異議を申し立てられ、人が再確認する場合もあります。

退会と責任

設定 › プライバシー › 自分のデータをダウンロードで申請できます（30日以内、通常数分、メールでリンク送信）。退会も設定で行います。退会とは別に定期購入の解約・返金申請が必要です。交流にはリスクがあり、年齢確認やモデレーションも誤ることがあります。無停止の稼働や絶対的な安全は保証しません。法律で認められない責任免除や救済の制限は行いません。ブラジルの利用者の消費者保護と管轄裁判所へのアクセス、およびEU・英国・日本などの強行法規上の保護は維持されます。サポートへの相談は監督機関や裁判所を利用する権利を妨げません。

ティーンのライブ共有

未成年者がカメラ・画面・Go Liveを公開するには、法定保護者との連携と保護者による配信許可が必要です。初期設定はオフで、Go Liveから配信を通報できます。

家族・支出・利用時間の管理

ティーンは保護者の成人アカウントと連携するか、法定保護者のメールアドレスを入力できます。メールのリンクから、アカウントを作らず承認・拒否できます。保護者は購入と月間上限、DM、カメラ・画面・Go Live、通知を控える時間を選びます。活動の概要（新しいフレンド、会話相手、サーバー、音声時間）を見る場合のみ保護者アカウントを作成できます。メッセージ本文は見えません。 ティーンには「保護者の見守りが有効」と表示し、隠れた監視は行いません。購入とサーバー参加には保護者の承認設定が適用されます。

全員の初期月間支出上限は BRL 500 / USD 100 / EUR 100 / JPY 15,000 です。本人は引き下げられますが、ティーンの上限を引き上げられるのは保護者だけです。設定には今日・今週の利用時間が表示され、任意の日次上限で休憩を促します。ティーンのカメラ・画面・Go Live公開には保護者連携と許可が必要で、初期設定はオフ です。すべてのGo Liveに配信の通報ボタンがあります。必須の非公開設定や18+制限は解除できません。

固定価格と決済方法

Sparkのレベル1・2・3には 2・6・12個 が必要です。固定価格はBRL / USD / EUR / JPYの順です。

有料のランダム報酬はなく、決済前に税と合計を表示します。カードの定期購入は解約まで更新します。Pixはブラジル限定で、1か月・1年の期間購入です。自動更新せず、終了前にお知らせします。 誤送付や未受領ギフトはサポートへ相談できます。

関連ポリシー

プライバシーポリシー · コミュニティガイドライン · 未成年者・家族向けポリシー · モデレーションと異議申し立て · 支払い・定期購入・返金ポリシー · Cookieとアプリ内保存について · セーフティセンター

特定商取引法に基づく表記

公的資料

翻訳に違いがある場合、ブラジルではポルトガル語版、それ以外では英語版を優先します。強行法規上の権利は維持します。