Proteger a conta com 2FA
Como fazer
Na segurança da conta, inicie autenticação em dois fatores. Cadastre QR/segredo num autenticador TOTP e confirme o código atual para ativar. Guarde os dez códigos de recuperação em lugar privado, separado do aparelho.
Lembre-se
No login use o autenticador ou código de recuperação não usado. Não envie segredo ou códigos ao suporte. Se falhar, deixe o relógio automático. Perder autenticador e códigos pode impedir acesso; procure suporte sem esperar que a checagem de identidade seja ignorada.
Próximos passos
Falar com suporte e acompanhar chamado · Seu primeiro encontro no Nuvlek
Tentativas erradas de dois fatores
Repetir 2FA errado bloqueia temporariamente novas tentativas e envia aviso por e-mail. Espere o prazo informado, sem tentar contornar com outro ticket ou IP. O bloqueio também vale para códigos de recuperação. Não envie segredo, código temporário ou recuperação ao suporte.
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