Central de Segurança

Vigente desde 20/10/2026 · Versão 1.0

O Nuvlek é operado por G e Soluções e Eventos LTDA, CNPJ 46.647.904/0001-04, representada por Raphael das Neves Ferreira. Endereço: Rua Arthur Pelaio, 144 — Vila União — Bandeirantes/PR — CEP 86360-000 — Brasil. Suporte, segurança e privacidade: support@tioneves.com (assunto sugerido: “Safety” ou “Privacy”). Encarregado/DPO, LGPD art. 41: Raphael das Neves Ferreira, contato@entexp.com.br.

Pensado para suas escolhas

O Nuvlek oferece privacidade adolescente, Central da Família, bloqueio/denúncia, restrições etárias e moderação automática. Reduzem riscos sem prometer impedir toda interação nociva. Beacon beetle e escudo são símbolos acolhedores de navegação, sem certificação ou agente humano de segurança.

Se você se sentir em risco

Pare de responder, saia da chamada/servidor, bloqueie e denuncie mensagem/perfil/servidor específico. Não pague chantagista nem compartilhe senha, códigos, documento, localização ou mídia íntima. Amizade não prova identidade. Em ameaça grave, aliciamento ou abuso infantil, escreva a support@tioneves.com com referências, nunca imagens suspeitas. Perigo imediato exige emergência local; o Nuvlek não envia socorro.

Famílias e áreas adultas

Idade mínima 13. De 13 a 17: DM só de amigos, pedidos restritos, filtro sempre ligado, bloqueio adulto, alertas e ausência de anúncio/perfilamento. Brasil: 13–16 inclusive exige responsável antes de chat/voz; UE/Reino Unido seguem limite nacional de consentimento. Central mostra resumos e aprovações de compra/servidor, nunca conteúdo de mensagem. Áreas adultas exigem documento/selfie no Stripe Identity; da verificação guardamos resultado/data/provedor/ano de nascimento.

Resposta a abuso grave

Sistemas automáticos da empresa analisam fotos/denúncias e aplicam regras; recursos podem ser revistos por pessoa. Tolerância zero à exploração sexual infantil: restringir, preservar prova, encerrar conta com infração confirmada e comunicar autoridade. Brasil: PF/Centro Nacional de Triagem pelo Decreto 12.880, arts. 36–39. EUA: NCMEC. SaferNet é canal adicional. Prova não é apagada informalmente para esconder caso: preservação, entrega e exclusão exigida após recebimento confirmado seguem Lei 15.211, art. 27, e Decreto, art. 39.

Apoio independente

Brasil: CVV 188. EUA: ligue/SMS 988. Reino Unido: Samaritans 116 123. Japão: TELL e いのちの電話. Confira horários/idiomas nos sites. Segurança infantil online: SaferNet; exploração nos EUA: NCMEC CyberTipline. Organizações independentes do Nuvlek.

Transmissão adolescente

Adolescentes só publicam câmera, tela ou Go Live com responsável legal vinculado e permissão de transmissão ligada por ele; o padrão é desligado. Go Live oferece Denunciar transmissão.

Família, gastos e tempo de uso

O adolescente pode vincular o responsável pela conta adulta dele ou informar seu e-mail. O link recebido abre página web para aprovar ou recusar sem criar conta. O responsável escolhe compras e limite mensal, DMs, câmera/tela/Go Live e horário de silêncio. Criar conta é opcional para ver resumos: novos amigos, com quem conversa, servidores e minutos de voz, nunca conteúdo de mensagens. O adolescente vê “Supervisão do responsável ativa”; o acompanhamento não fica escondido. Compras e entrada em servidores seguem as aprovações do responsável.

Todos têm teto mensal padrão de R$ 500 / US$ 100 / € 100 / ¥15.000. Qualquer pessoa pode baixar o próprio teto; só o responsável aumenta o de adolescente. Configurações mostra uso de hoje e da semana; limite diário opcional exibe aviso de pausa. Adolescente só publica câmera, tela e Go Live com responsável vinculado e permissão desligada por padrão. Todo Go Live tem Denunciar transmissão. Privacidade obrigatória e bloqueio 18+ não podem ser desativados.

Denunciar sem conta

Vítimas, responsáveis e autoridades podem usar o formulário público de denúncia identificada. Informe nome, e-mail e link/ID específico; notificação anônima não atende ao art. 29 §2º do ECA Digital. O canal é público conforme §3º. Perigo imediato: emergência local, Brasil 190, EUA 911, Japão 110.

Políticas relacionadas

Termos de Uso · Política de Privacidade · Diretrizes da Comunidade · Política para Menores e Famílias · Política de Moderação e Recursos · Política de Pagamentos, Assinatura e Reembolso · Política de Cookies e Armazenamento do App

Informações comerciais

Referências oficiais

No Brasil, em caso de divergência, vale a versão em português; nos demais países, a versão em inglês, preservados os direitos locais obrigatórios.